Sık Sorulan Sorular

Butiko Seramik Marka ve Ürünleri Hakkında Sık Sorulan Sorular olarak tahmin edilen soruları sizler için cevaplandırdık;

Lütfen diğer merak ettiğiniz sorular ya da satış ortaklığı ve çözüm önerileri için bizimle iletişime geçin!

Ürünleriniz Nasıl Üretiliyor?

Ürünlerimiz Eskişehir merkezli atölyemizde tamamen seramikten, el üretimi olarak ustalarımızın hassas ve sanatsal dokunuşları ile sizler için üretilmektedir.

Ürünler ne kadar sürede hazırlanıyor?

Ürünlerimiz sizler için hep stokta! Stokta bulunmayan ürünlerimiz için sizleri olabildiğince bilgilendirmeye çalışıyoruz. Stokta bulunmayan ürünler için lütfen bizimle iletişime geçin!

İade ve değişim süreci nasıl işliyor?

İade ve değişim süreci için lütfen bizimle iletişime geçin!

Nasıl alışveriş yapabilirim?

Ürünleri sepetinize ekleyip, işleme devam ederek üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi sağ üst kısımda bulunan üyelik panelinden de üye olabilirsiniz.

Profilimi nasıl güncelleyebilirim?

Sağ üst kısımda yer alan hesabım panelinden üyeliğiniz ile ilgili tüm işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

Avantajlardan ve fırsatlardan nasıl yararlanabilirim?

Butiko Seramik avantajları ve fırsatlarından yararlanmak için lütfen bizi İnstagram sayfamızda takip edin!

İndirim kuponu nasıl kullanılır?

İndirim kuponunu, ödeme işlemini gerçekleştireceğiniz sırada üst kısımda kırmızı çizgi ibaresi ile belirtilen alana yazarak aktifleştirebilirsiniz. Platformumuzda hali hazırda indirimli olan ürünler için ekstra olarak indirim kodu tanımlamanıza gerek yoktur. Hali hazırda indirimli ürünler fark edilecek bir şekilde belirtilmiştir. İndirim kodu / İndirim kuponu özel olarak tanımlanmaktadır.

Şifremi unuttum yada hesabıma erişemiyorum ne yapabilirim?

Şifrenizi unuttuğunuz taktirde üst menüde yer alan şifremi unuttum ya da üyelik giriş ekranında yer alan şifremi unuttum seçeneğinden ilgili adımları takip ederek yeni şifre belirleyebilirsiniz. Aksi sebeplerden dolayı çözüm bulamadığınız hesabınıza erişemiyorsanız eğer bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin!

Kişisel Verilerim korunuyor mu?

butikoseramik.com sitesine üye olurken ve alışveriş yaparken sağladığınız kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde, işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde kaydedilir, depolanır, muhafaza edilir, yeniden düzenlenir, hukuken bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılır, KVKK’nın ve diğer kanunların öngördüğü koşullarda üçüncü kişilere aktarılabilir, devredilebilir ve KVKK’da sayılan diğer şekillerde işlenebilir. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı düzenlemeye butikoseramik.com / Butiko Seramik Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensiplerinde yer verilmiştir. butikoseramik.com / Butiko Seramik Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Prensipleri’nin 5. maddesinde yer alan haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle info@butikoseramik.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Online Alışveriş güvenliği nasıl sağlanıyor?

Butikoseramik.com‘da güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır. 3D Secure / Verified by Visa ve MasterCard / SecureCode hizmetleri sayesinde mevcut kart bilgileriniz, sizin belirleyeceğiniz bir şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır. Tüm bunlara ek olarak butikoseramik.com’ internet sitemiz, dünya çapında SSL olarak bilinen ”Taşıma Katmanı Güvenliği ve onun öncülü/selefi olan Güvenli Soket Katmanı, bilgisayar ağı üzerinden güvenli haberleşmeyi sağlamak için tasarlanmış kriptolama protokolü” olarak adlandırılan güvenlik önlemleri ile koruma altındadır.

Ödeme altyapısı olarak bir dünya markası olarak iyzico ile işbirliğimiz bulunmaktadır. Web sitemizin altyapısı ise yine bir dünya markası olan sistemler tarafından sağlanmaktadır. Güvenliğinize ve sizlere önem veriyoruz. Merak ettikleriniz için lütfen info@butikoseramik.com adresinden bize ulaşın!

Mesafeli Satış Sözleşmesi nedir?

Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.

Kargo bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

İlgili siparişiniz onaylandıktan sonra kargo bilgileriniz belirttiğiniz telefon numarası – mail aracılığı ile tarafınıza iletilmektedir.

Size nasıl ulaşabilirim?

Üst menü de yer alan iletişim panelinden hakkımızda bir çok detaylı bilgiye ulaşabileceğiniz gibi info@butikoseramik.com ‘ mail adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.